الأسئلة الشائعة حول الامتياز

إن الامتياز التجاري اليوم هو أحد أكثر نماذج الأعمال شيوعًا والتي تبنتها بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة. في الولايات المتحدة، يتم تحقيق أكثر من 65٪ من إيرادات صناعة الخدمات من خلال منافذ "الامتياز التجاري". حتى في الهند، حقق الامتياز التجاري نجاحًا كبيرًا مع شركات راسخة مثل Archies و Monte Carlo و Mahindra و Lakme وغيرها. يدعم صاحب الامتياز التجاري رائد الأعمال (صاحب الامتياز التجاري) باسم علامته التجارية بالإضافة إلى المعرفة الصناعية/التجارية الواسعة. ونتيجة لذلك، يتمتع رائد الأعمال النموذجي بأفضل ما في العالمين، الرضا عن إدارة أعماله الخاصة ودعم منظمة كبيرة معروفة. يتطلب إنشاء عيادة على أساس الامتياز التجاري الدخول في اتفاقية مع Apollo Health and Lifestyle Limited (AHLL) باعتبارها صاحب الامتياز التجاري. ستوفر AHLL المعرفة الفنية وسيدير ​​صاحب الامتياز التجاري العمل التجاري.

إن الجودة العالية للخدمات هي حجر الأساس لضمان نجاح العيادة. لذلك، تختار AHLL كل صاحب امتياز بعناية فائقة. يتم إجراء العناية الواجبة المناسبة قبل الانتهاء من اختيار صاحب الامتياز. يجب أن يتمتع صاحب الامتياز المثالي بالخصائص التالية:

• سيكون لديه سجل حافل في إدارة مشروع تجاري ناجح.
• يجب أن يكون قادرًا على تخصيص وقت كامل أو قدر كبير من وقته للعيادة.
• أن يتمتع بمكانة اجتماعية ويتمتع بسمعة طيبة ويتمتع بالنزاهة.
• سيكون مهتمًا حقًا بقطاع الرعاية الصحية.
• سوف يلتزم بصرامة بالإرشادات التي قدمتها AHLL.
• الأفراد الذين يبحثون فقط عن عوائد سريعة أو الاستخدام الإنتاجي لمساحتهم أو مبانيهم الخاملة ليسوا بالضرورة المرشحين المناسبين ومن المرجح أن يتم تثبيطهم.

يمكن لأي شخص مهتم بالحصول على الامتياز الاتصال برئيس أعمال الامتياز في شركة Apollo Health and Lifestyle Limited مباشرةً عبر الهاتف في مكتب الشركة أو عبر البريد الإلكتروني. ويمكنه أيضًا التقديم مباشرة من خلال هذا الموقع أو تنزيل نموذج الامتياز وإرساله إلى العنوان البريدي. عند تلقي المعلومات المطلوبة، سيُطلب من صاحب الامتياز المحتمل ملء وتقديم نموذج طلب الامتياز التفصيلي. سيقابله بعد ذلك فريق من AHLL ويناقش معه تفاصيل العمل وسيقوم أيضًا بتقييم قدرة صاحب الامتياز على تشغيل عيادة Apollo.

إذا تبين أن ملفك الشخصي مناسب وبعد إتمام عملية العناية الواجبة بنجاح، فسوف يُطلب منك حضور اجتماع مع الإدارة العليا لدينا في مكتبنا الرئيسي في حيدر أباد للاختيار النهائي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التخطيط لزيارة بعض عياداتنا التشغيلية في مواقع مختلفة في الهند، للحصول على فكرة مباشرة عن عيادة أبولو.

بناءً على قناعتك بالمشروع وتقييم AHLL لقدرتك على المضي قدمًا بنجاح، سيتم توقيع مذكرة تفاهم بين AHLL ومجموعتك. في هذه المرحلة، ستحتاج إلى دفع رسوم الترخيص. وسيتبع ذلك إجراء العناية الواجبة من قبل AHLL لتقييم قدراتك المالية. ستحتاج أيضًا إلى تكوين شركة خاصة محدودة لتأسيس وتشغيل "عيادة أبولو". بمجرد اكتمال هذه العملية، ستوقع AHLL اتفاقية ترخيص مع شركتك لترشيحك رسميًا باعتبارك صاحب امتياز لعيادة أبولو

خطأ. أهم عنصر للنجاح هو صاحب الامتياز نفسه. إن قدرته الإدارية واهتمامه بالرعاية الصحية ومدى مشاركته الشخصية في الأعمال تحدد نجاح "عيادة أبولو". ولهذا السبب، كما هو الحال في جميع شركات الامتياز، لدينا مؤدون استثنائيون، ومتوسطو الأداء، وغير مؤدون.

يعتمد الوقت المستغرق من توقيع الاتفاقية إلى بدء العمليات إلى حد كبير على بعض العوامل الحاسمة مثل اختيار الموقع المناسب وربط الموارد المالية واستكمال متطلبات الترخيص. كما أن الوقت اللازم لإنشاء العيادات الأرضية عادة ما يكون أطول من الوقت اللازم لإنشاء العيادات في المباني القائمة. لقد قمنا في الماضي بفتح عيادة خلال ستين يومًا من بدء العمل. إذا لم تكن هناك مشكلات كبيرة، فمن الممكن بسهولة بدء العمليات خلال إطار زمني يتراوح من 8 إلى 10 أشهر من تاريخ الاتفاق.

يمكنك أن تقرر الشراكة مع أي شخص آخر للحصول على امتياز العيادة. ومع ذلك، ستقوم AHLL بتقييم كل شخص على حدة قبل التوقيع على الاتفاقية. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن اتفاقية الامتياز تم توقيعها مع شركة ذات مسؤولية محدودة فقط. التغيير في الشركاء/المساهمين بعد توقيع الاتفاقية مقيد بشروط الاتفاقية.

لا

ستتطلب العيادة مساحة تبلغ حوالي 4,000 قدم مربع في الطابق الأرضي، ومن الأفضل أن تكون قريبة من منطقة سكنية كبيرة. ستختلف المساحة وفقًا لعدد التخصصات المخطط لها. ومن المتصور أن العيادة ستكون في مبنى مستأجر/مستأجرة. ومع ذلك، قد يفكر أصحاب الامتياز أيضًا في بناء مبنى منفصل، أو شراء المباني القائمة.

يمكنك أن تشعر بالفرق بين عيادة أبولو وغيرها من المؤسسات المماثلة منذ لحظة دخولك العيادة. تم تصميم الأجواء لتوفير تجربة مريحة للغاية للعملاء. تم تطوير إجراءاتنا السريرية وغير السريرية بعد البحث الذي أجراه فريق من المتخصصين من مجموعة مستشفيات أبولو. يتم اختيار الاستشاريين للعيادة بعد مقابلتهم من قبل لجنة من الأطباء من مجموعة أبولو. بالإضافة إلى كل هذا، يمكن لعيادة أبولو تعزيز أعمالها من خلال ترتيبات الإحالة مع مستشفيات أبولو في جميع أنحاء البلاد.

لا يحتوي النموذج "الأساسي" للعيادة على أي معدات متطورة. ومع ذلك، اعتمادًا على الفجوة بين العرض والاحتياجات المحلية وتوافر المساحة الكافية، قمنا بإدراج مرافق أخرى في عدد من عيادات أبولو. بعض المعدات أو الخدمات التي يمكن النظر فيها تشمل الأشعة المقطعية وخدمات التنظير وما إلى ذلك.

كما تقدم العيادة أيضًا مرافق الطب عن بعد. وهي مخصصة للاستخدام ليس فقط من قبل الاستشاريين الممارسين في العيادة، بل وأيضًا من قبل الأطباء الآخرين. وفي حين من المرجح أن يكون قبولها تدريجيًا، فإننا نتوقع أن تمنح هذه المرافق العيادة ميزة تنافسية. كما توفر عيادة أبولو واجهة مع كيانات مجموعة مستشفيات أبولو الأخرى لتعزيز استخدام الموارد. كما تقدم العيادة عددًا من حزم الفحص الصحي. بالإضافة إلى ذلك، تم تطوير عدد من المعسكرات للتنفيذ في العيادة، مع بروتوكولات راسخة إلى جانب مركز معلومات المستشفى.

يوفر التطبيب عن بعد للعيادة إمكانية الوصول إلى المتخصصين والمتخصصين المتميزين الموجودين في أنحاء مختلفة من العالم. ويتم ذلك باستخدام الأجهزة السمعية والبصرية التي تربط الاستشاريين في منشأة واحدة (العيادة في هذه الحالة) مع المتخصصين والمتخصصين المتميزين في منشأة أخرى. يتمتع الأطباء والعملاء في العيادة بخيار استشارة هؤلاء المتخصصين والمتخصصين الفائقين عبر الإنترنت دون تكبد تكلفة السفر، وفي غضون فترة زمنية قصيرة. والنتيجة النهائية هي رأي خبير من متخصص بتكلفة أقل بكثير. تستفيد العيادة من خلال تقديم خدمات إضافية ذات قيمة مضافة لعملائها بأقل التكاليف. حاليًا، يتم توسيع الشبكة للتشاور مع مرافق أبولو في دلهي وتشيناي وحيدر أباد وكولكاتا وأحمد أباد.

تم تصميم العلاقة بين شركة Apollo Health and Lifestyle Limited وصاحب الامتياز على أساس أفضل أنظمة الامتياز الدولية. وباعتبارها صاحبة الامتياز، ستوفر AHLL كل الدعم لإنشاء العيادة وتشغيلها لاحقًا.

سيضمن النطاق الإجمالي للعمليات أن يتمتع صاحب الامتياز بقدرة تنافسية ممتازة من حيث التكلفة - سواء أثناء مرحلة التنفيذ أو لاحقًا أثناء العمليات.

اختيار الموقع ما يجب فعله وما لا يجب فعله هذه هي الخطوة الأولى في تطوير المشروع، وهي العنصر الأكثر أهمية في إعداد العيادة وينبغي بذل أقصى قدر من العناية في اختيار المكان المناسب للعيادة. مجموعة من الأمور التي ينبغي مراعاتها أثناء البحث عن موقع مناسب للعيادة

العمارة والتصميم الداخلي قامت AHLL بتطوير دليل شامل يتضمن جميع ميزات التصميم الممكنة للعناية بجميع أنواع المواقع (من أي حجم أو شكل أو موقع، وما إلى ذلك). ومع ذلك، بناءً على الدليل، يقوم فريق التصميم الداخلي في AHLL بإعداد خطة التخطيط لكل عيادة .

تنفيذ المشروع بما في ذلك تعيين المقاول يتم التفاوض على مواد البناء القياسية (الأرضيات) / الهندسة (تكييف الهواء والكهرباء والتركيبات الصحية وما إلى ذلك) مع الموردين / الشركات المصنعة الرائدة للحصول على أسعار أكثر تنافسية.

تمويل المشاريع بناءً على دراسة سيناريو العرض والاحتياجات المحلية، ستساعد AHLL في إعداد تقرير المشروع وستساعد أيضًا صاحب الامتياز في تعبئة الموارد المالية (في شكل ديون)، حيثما يطلب ذلك صاحب الامتياز على وجه التحديد.

اختيار وشراء المعدات الطبية يتم تزويد صاحب الامتياز بقائمة المعدات الطبية الموصى بها من AHLL. لقد تم اختيار هذه المعدات بعد مفاوضات مستفيضة مع كبار الموردين، وهي تتمتع بأفضل التكوينات والأسعار. لا يحتاج صاحب الامتياز إلى إعادة اختراع عملية الشراء. تتضمن حزمة المعدات ضمانًا مناسبًا وميزات خدمة ما بعد البيع.

اختيار وتدريب الموظفين تمتلك AHLL نظامًا عالي التنظيم لاختيار وتدريب الموظفين الطبيين ومساعدي الأطباء وغيرهم من الموظفين الإداريين/الداعمين في العيادة. كما تشارك AHLL بشكل مباشر في فحص المناصب الرئيسية في العيادة، وتشارك لجنة من مستشفيات أبولو في إجراء المقابلات لجميع المناصب الرئيسية في العيادة. يتم إجراء جلسة تدريبية لمدة 10 أيام من قبل فريق أبولو للموظفين الإداريين والفنيين في العيادة. يتم توفير التدريب التنشيطي والترقيات للموظفين بشكل دوري.

برنامج إدارة العيادة لدى AHLL أساس حصري، وهو برنامج إدارة العيادات. يتناول هذا البرنامج الشامل جميع الوظائف الطبية وغير الطبية للعيادة. يتم تنفيذ البرنامج من قبل شركاء AHLL/تكنولوجيا المعلومات، كما سيتم تدريب موظفي العيادة من قبل شركاء AHLL/تكنولوجيا المعلومات.

دعم المبيعات المحلية سيقوم مديرو التسويق في AHLL بتدريب موظفي مبيعات صاحب الامتياز على المبيعات والترويج للعيادة. إنهم يشاركون بنشاط في تطوير إستراتيجية المنتج والتسعير وكذلك أنشطة ما قبل الإطلاق.

التدريب المستمر على جودة الخدمة والمراقبة ستقوم AHLL بإجراء عمليات تدقيق دورية للجودة الطبية وجودة الخدمة لوظيفة العيادة، مما يساعد في الحفاظ على معايير جودة الخدمة في العيادة وتحسينها. ويشمل ذلك عمليات التدقيق السريرية وغير السريرية المنتظمة، وتطوير إجراءات التشغيل القياسية وقوائم المراجعة، والمساعدة في تنفيذ جودة الخدمة. تقوم AHLL أيضًا بتعيين ومراقبة أهداف الإيرادات الشهرية للعيادات.

ستستمد العيادة دخلها على نطاق واسع من الخدمات التالية: الاستشارة بما في ذلك خدمات الاستشارة خدمات التشخيص برامج الفحص الصحي الوقائي خدمات طب الأسنان غرفة العلاج أخرى (الطب عن بعد، الطبيب في المنزل، الإحالات وما إلى ذلك) ومن المتوقع أن تحقق العيادة إيرادات من خلال جميع المصادر المذكورة أعلاه. ومن المتوقع أيضًا أن يكون هناك قدر كبير من الإحالات المتبادلة بين مختلف مصادر توليد الإيرادات. في السنة الأولى من التشغيل، يمكن للعيادة في الهند أن تتوقع توليد ما بين 15 مليون روبية إلى 20 مليون روبية، اعتمادًا على المرافق المقدمة.

تفرض AHLL "رسوم الترخيص الأولية" في وقت توقيع الاتفاقية. هذا الترخيص صالح لمدة خمس (5) سنوات، وهي مدة اتفاقية الترخيص. كرسوم ملكية، ستفرض AHLL نسبة مئوية من إجمالي مبيعات العيادة، والتي سيتم دفعها على أساس شهري. * قد يتم تعديل رسوم الترخيص الأولية ورسوم ترخيص التشغيل وفقًا لتقدير AHLL

وبما أن سلسلة عيادة أبولو يتم إنشاؤها على أساس الامتياز، فسيكون صاحب الامتياز مسؤولاً عن الاستثمار بالكامل. عند الطلب، ستقوم AHLL بمساعدة صاحب الامتياز في ترتيب القرض لأجل من أحد البنوك. ومع ذلك، لا AHEL ولا AHLL لن يقوما بأي استثمار في العيادة. كما أنها لن تعطي أي ضمان للمقرض.

في حين أن كل عيادة أبولو ستكون كيانًا مستقلاً، فإن كلا الكيانين سيستفيدان من بناء العلامة التجارية المشتركة والتمارين المماثلة. كما يمكن للعيادة الاستفادة من القدرة على إحالة العملاء للحصول على تشخيصات عالية الجودة بالإضافة إلى الرعاية الثالثية أو الرعاية الداخلية لمستشفيات أبولو. وفي الوقت نفسه، ستستفيد العيادة من دخل الإحالة مع الاحتفاظ بالعميل. ستأتي سمعة كل هذه المرافق إليك تلقائيًا من خلال العلامة التجارية أبولو. يجب أن يعتمد الارتباط المحدد بأي أو كل هذه الكيانات على ظروف السوق المحلية واحتياجات العمل.

تركز عيادة أبولو على الرعاية الصحية الأولية. نحن لا نرى أي منافسة من مرافق أبولو الحالية والتي هي في الغالب مرافق رعاية ثانوية وثالثية. ثانيًا، لن تعمل أي منشأتين من منشآت أبولو في نفس المنطقة مثل أي منشأة أخرى من منشآت أبولو. وفي الواقع، فإن مثل هذه المرافق من شأنها أن تخلق التآزر فيما يتعلق بالإحالات.

سيتم تسمية كل عيادة باسم "عيادة أبولو". لا يسمح بالانحرافات. لقد تم توحيد الاسم واللافتات ولن يُسمح بأي انحراف يتجاوز إرشادات AHLL المعلنة.

ينصب تركيزنا حاليًا على الرعاية الصحية الأولية لأنها منطقة ذات إمكانات هائلة غير مستكشفة وغير مستغلة. من المتوقع نمو العيادات من حيث التوسع الجغرافي و/أو الامتياز الفرعي وكذلك من خلال إدخال مرافق إضافية مثل الأشعة المقطعية وطب الأسنان وما إلى ذلك. ومع ذلك، لا يمكننا استبعاد إمكانية إنشاء مستشفيات في مرحلة لاحقة مع أبولو مجموعة.

ستضم العيادة استشاري طب عام وطبيب أطفال وطبيب نساء وطبيب قلب. سيشكل هؤلاء الأطباء الفريق الأساسي، ولكن إلى جانب استشاري الطب العام، لن يكون جميع الأطباء المتخصصين الآخرين عادةً على قوائم الدوام الكامل للعيادة. وبصرف النظر عنهم، ستضم العيادة مجموعة من الاستشاريين الزائرين من مختلف التخصصات مثل الجراحة العامة وجراحة العظام والغدد الصماء وأمراض المسالك البولية وما إلى ذلك. ستضم العيادة أيضًا أخصائي أشعة وأخصائي علم الأمراض على قائمتها بدوام كامل. ومع ذلك، قد يتم تحديد ساعات العمل بناءً على الظروف المحلية. سيتولى استشاري الطب العام أيضًا برامج الفحوصات الصحية الوقائية. سيكون جميع الأطباء الآخرين استشاريين.

تختلف طريقة توظيف الأطباء من مدينة إلى أخرى. ستقوم AHLL بتقييم الآثار المالية على الأعمال والتوصية بالتوظيف بدوام كامل أو الارتباط القائم على مشاركة الإيرادات أو أي طريقة أخرى تعتبر مناسبة. يتوفر طاقم فني جيد بشكل كافٍ في السوق. يجب أن تساعد AHLL في توظيف جميع الموظفين الرئيسيين من خلال تصميم الإعلانات وإجراء المقابلات والقائمة المختصرة.

يفضل أن يكون المدير المحترف MHA يتمتع بمهارات إدارية ممتازة وفطنة تسويقية وذوق في إدارة علاقات العملاء. سيكون لديه حوالي 7-8 سنوات من الخبرة العملية، ويفضل أن يكون ذلك في منشأة للرعاية الصحية الأولية. قد يتناسب الأطباء في الإدارة أيضًا مع الملف الشخصي.

عادةً ما تتراوح متطلبات التوظيف في الهند بين 20 إلى 25. وقد يختلف التوظيف الفعلي اعتمادًا على عدد من المتغيرات بما في ذلك عدد المرافق التي تم إنشاؤها وعدد الطوابق التي تشغلها العيادة. وفي السياق الدولي، يجب تحديد عدد الموظفين على أساس كل حالة على حدة.

نرغب في تخصيص امتياز لعيادة واحدة فقط في البداية. واستنادًا إلى أداء الأعمال وتعليقات العملاء، فإننا نفكر في تخصيص تراخيص لمزيد من العيادات.

أعطت AHLL الأولوية لمدن معينة بناءً على استطلاعات السوق التي تم إجراؤها لإنشاء عيادات جديدة. ويجري النظر في تنفيذ بعض هذه المدن في المرحلة الأولى نفسها. وسيتم تغطية المدن الأخرى في المرحلة الثانية والثالثة. ونتوقع الانتهاء من جميع المراحل الثلاث في العامين المقبلين. للحصول على معلومات بخصوص مواقع محددة، يرجى الاتصال بمكتب الشركة.

الفحوصات الصحية الوقائية هي فحوصات يتم إجراؤها على الأفراد لتحديد حالة صحتهم من خلال إجراء سلسلة من الاختبارات التشخيصية. الرعاية الصحية الوقائية تلحق بالركب في البلدات والمدن الكبرى. هناك بالفعل الكثير من أعمال الشركات في هذا المجال. ونعتزم نشر مبدأ "الوقاية خير من العلاج" من خلال برامجنا التسويقية. وقريباً جداً، مع دخول شركات التأمين الخاصة، ستصبح الفحوصات الصحية الوقائية أمراً طبيعياً. من المؤكد أن شركات التأمين تفضل دفع تكاليف الفحوصات الصحية السابقة للتأمين بدلاً من تسوية فواتير العلاج الكبيرة في المستشفى. ثانياً، في حين تقوم شركات التأمين بتخصيص بوليصة تأمين لأي شخص، فإنها تفضل أن يكون لديها مؤسسة مثل أبولو تشهد على صحة العميل المحتمل مقارنة بصحة الفرد.

تفاصيل الاتصال هي كما يلي:
المدير العام – صاحب امتياز عيادة أبولو
السيد ساشين غوبتا - [البريد الإلكتروني محمي]

المنطقة الشمالية
السيد براديب تريباثي - 9899323966

المنطقة الشرقية –
السيد فيشال شو - 9831169572

المنطقة الشمالية الشرقية
جويديب داي - 7896523558

المنطقة الغربية
جي إس سونيل كومار - 9742383550

المنطقة الجنوبية
جي إس سونيل كومار - 9742383550